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㈜동원홈푸드 (이하 ‘회사’라고 합니다)는 「개인정보보호법」 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 「개인정보보호법」 제30조에 따라 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리기 위해 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보 처리방침은 미트큐딜리버리 관련 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)에 적용되며, 순서는 다음과 같습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

2. 개인정보의 수집 항목

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

4. 개인정보의 제3자 제공

5. 개인정보처리의 위탁

6. 개인정보의 파기

7. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

8. 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

9. 개인정보의 안전성 확보조치

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

11. 개인정보 처리방침의 변경

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.


구분 목적
회원가입 회원 가입의사 확인, 서비스 제공, 본인의사 확인 및 고객 고충 처리, 부정이용 방지, 상담 문의 등
재화 또는 서비스 제공 물품 배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 본인인증, 요금결제, 정산 상담, 환불 등
마케팅 및 광고 이벤트 등 광고성 정보 전달 (광고성 정보 수신동의한 회원 대상)

2. 개인정보의 수집 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

수집방법 : 홈페이지, 모바일 웹/앱


처리업무 근거 보유항목 보유기간
회원가입 정보주체 동의

1) 개인회원

[필수] 성명, 아이디(ID), 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일

[선택] 생년월일, 성별

2) 사업자회원

[필수] 상호(법인명), 아이디(ID), 비밀번호, 휴대전화번호, 사업장 주소

회원 탈퇴 시 까지

계정 연동 정보주체 동의

1) SNS계정 연동 로그인

카카오톡 : 아이디(ID), 닉네임

회원 탈퇴 시 까지
방문 포장 주문(회원, 비회원) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

성명, 휴대전화번호

5년

즉시 배달 주문(회원, 비회원) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 성명, 휴대전화번호, 주소 5년
택배 배송 주문(회원, 비회원) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 주문자 정보(성명, 휴대전화번호),수취인 정보(성명, 휴대전화번호, 주소) 5년
본인확인 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 휴대폰 본인확인 : 성명, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대폰번호, 내/외국인정보

5년

결제 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 신용카드 : 카드사명, 카드번호, 유효기간

5년

취소, 환불 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 신용카드 : 카드사명, 카드번호, 유효기간

5년

배송 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 수취인 정보(성명, 휴대전화번호, 주소)

5년

마케팅 및 광고 정보주체 동의 생년월일, 성별

회원 탈퇴 시 까지


※ 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 기타 서비스 제공 목적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받고, 법정대리인이 동의하였는지를 확인하고 있습니다. 이 경우 법정대리인의 본인확인에 필요한 개인정보를 수집할 수 있습니다.

- 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 다음과 같이 이용자의 이동통신단말기 내 정보 및 기능에 접근, 이용할 수 있습니다. 필수 접근 항목은 앱 설치 시 또는 최초 실행 시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근 항목은 해당 서비스를 최초 이용 시 별도 동의를 받습니다.

구분 접근 항목 접근 목적
필수 기기 OS 버전 앱 실행 시 오류 확인, 사용성 개선
선택 사진/카메라 후기/1:1문의 사진 첨부
위치 위치기반 추천 서비스 제공

※ 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 동의하지 않아도 기본적인 서비스 이용은 가능합니다.

※ 모바일 기기 및 앱의 설정기능을 통해 접근권한을 설정하실 수 있으며, 일부 OS버전에 따라 권한설정이 불가능할 수도 있습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

회사는 개인정보 보유기간과 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기 합니다. 단, 다음과 같은 사유에 해당하는 경우 일정기간 개인정보를 처리·보유합니다.

① 이용자로부터 동의 받은 개인정보를 일정기간 보관하는 경우는 다음과 같습니다.

- 부정 이용 방지를 위한 경우 : 회원 탈퇴 후 30일까지(ID 제외)

- 미완료 주문 또는 예약 상품이 있는 경우 : 배송완료 또는 서비스 이용 완료 시 까지

- 교환, 반품이 진행중인 경우 : 상품 회수 및 배송 완료 또는 환불 처리 완료 시 까지

- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우 : 해당 수사·조사 종료 시까지

- 서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우 : 해당 채권·채무관계 정산 시까지

② 법령에 따라 일정기간 보관하는 개인정보는 다음과 같습니다.


근거 법령 조문 보유기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
통신비밀보호법 통신사실 확인 자료 3개월

③ 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 5년간 보관합니다.

회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 이용자의 개인정보를 다음과 같이 제3자에게 제공하고 있습니다.


제공 받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 및 이용기간
식품 판매업체 주문 식품 제공 서비스(서비스 계약 이행, 수령인 확인, 배달정보 확인, 주문관리, 교환/반품/취소처리, 문의 및 상담) 수취인의 휴대전화번호 또는 안심번호, 주소(포장/방문 시 제외), 주문정보 서비스 제공 완료 시 까지

② 다만, 다음의 경우에는 이용자 동의 없이 개인정보 제공이 가능합니다.

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

③ 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보처리의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.


위탁업체(수탁자) 위탁 업무 내용 위탁하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간
동원산업 전산 시스템 관리 성명, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일, 성별, 상호(법인명), 사업장 주소, 배송지 주소(수취인명, 전화번호, 주소, 공동현관 비밀번호), 주문내역, 요청사항 서비스 종료 시 까지 보관되며, 관련 법령에서 정하고 있는 경우 그 보존기한까지
동원디어푸드 서비스 개발 및 유지보수 성명, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일, 성별, 상호(법인명), 사업장 주소, 배송지 주소(수취인명, 전화번호, 주소, 공동현관 비밀번호), 주문내역, 요청사항 서비스 종료 시 까지 보관되며, 관련 법령에서 정하고 있는 경우 그 보존기한까지
세종텔레콤㈜ 카카오톡 알림톡 및 친구톡, SMS/LMS/MMS 발송 휴대전화번호 서비스 종료 시 까지 보관되며, 관련 법령에서 정하고 있는 경우 그 보존기한까지
㈜토스페이먼츠 신용카드 결제 이름, 휴대전화번호, 결제수단 정보, 현금영수증카드정보, 거래정보(결제금액·일시·품목·거래 상대방 정보) 서비스 종료 시까지 보관되며, 관련 법령에서 정하고 있는 경우 그 보존기한까지
바로고 배달 서비스 제공 주소, 휴대전화번호, 주문내역, 요청사항 제공 목적 시 까지 보관되며, 관련 법령에서 정하고 있는 경우 그 보존기한까지
메쉬코리아 배달 서비스 제공 주소, 휴대전화번호, 주문내역, 요청사항 제공 목적 시 까지 보관되며, 관련 법령에서 정하고 있는 경우 그 보존기한까지
CJ대한통운㈜ 상품배송 업무 배송지 정보(수취인명, 전화번호, 주소, 공동현관 비밀번호), 주문상품정보 최대5년

② 회사는 위탁계약 체결 시 수탁자의 개인정보보호 관련 법규 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 계약 사항을 준수하여 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 파기

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 이용자에게 동의받은 개인정보의 처리목적을 달성하거나 보유기간이 경과하였음에도 타 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.

③ 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

- 파기절차

개인정보 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 별도 DB에 분리하여 저장 후 파기합니다.

- 파기방법

전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보 처리와 관련한 불만 처리 및 피해구제, 열람 청구 응답 등을 위하여 개인정보 처리 업무를 총괄하는 개인정보보호 책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

이용자는 회사의 서비스를 이용 중 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제, 열람청구 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

[개인정보보호책임자]

- 성명(직책) : 조정균(경영지원실장)

- 연락처 : 02-589-6574

※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

[개인정보보호 담당부서]

- 부서명 : 정보보호팀

- 연락처 : 02-589-6574

- 전자우편 : leehy@dongwon.com

② 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보 침해신고센터 : (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 개인정보 분쟁조정위원회 : (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)

- 개인정보보호위원회 : (sgeum@korea.kr / 044-200-7130)

- 경찰청 사이버수사국 : (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

- 대검찰청 사이버수사과 : (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

8. 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 이용자와 법정대리인은 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 회사에 행사하실 수 있습니다.

단, 개인정보 수집·처리 동의 철회 및 삭제 시 서비스 이용이 일부 또는 전부 제한될 수 있습니다.

② 다음과 같은 방법으로 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요청하시면, 본인 혹은 정당한 대리인인지 확인 절차를 거친 후 지체없이 조치하겠습니다. (법정대리인, 위임자 등 대리인을 통한 권리 행사의 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.)

- 개인정보 조회·수정 : APP 로그인 -> 마이페이지 -> 개인정보 수정

- 개인정보 제공 동의 철회 : APP 로그인 -> 마이페이지 -> 개인정보 수정

- 기타 개인정보 권리 행사 : 서면, 전자우편, 모사전송(FAX), 유선전화 등

③ 다음에 해당하는 경우 이용자의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한 될 수 있습니다.

- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

④ 회사는 이용자가 개인정보 오류에 대한 정정을 요청하신 경우, 정정을 완료 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자에게 정정 처리결과를 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

⑤ 회사는 이용자/대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘3. 개인정보의 처리 및 보유기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 이외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 하고 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치

- 내부관리계획 수립·시행

- 이용자 손해배상 대책 마련

- 개인정보 처리 담당자 최소화 및 전문 교육

- 임직원 정기적 보안 교육 및 보안 서약 등

② 물리적 조치

- 전산실 및 자료 보관실 등 보호 구역 지정 및 출입 통제 등

③ 기술적 조치

- 개인정보처리시스템 등의 접근권한 제한

- 접근통제시스템 설치 등 접속기록의 보관 및 위변조 방지

- 백신 등 보안프로그램 설치 및 시스템의 정기 취약점 진단 등

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

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- 이용자가 방문한 각 서비스/홈페이지의 접속 빈도 및 시간 등 이용형태를 분석을 통해 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅 등 개인에게 최적화된 맞춤 서비스 제공

② 쿠키 수집 거부 방법

- 웹브라우저의 옵션을 선택하여 모든 쿠키를 허용/불허용 및 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치도록 설정 가능

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11. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 2022년 12월 23일부터 적용됩니다.